Politik for beskyttelse af personlige oplysninger
Opdateret 4. november 2026
Kort fortalt
- Vi viser ingen reklamer for børn og bruger aldrig børns oplysninger til reklamer.
- Barnets fremskridt vises kun for forælderen.
- Vi sælger aldrig kundeoplysninger og deler dem ikke med nogen til markedsføring.
- Oplysninger om abonnementer købt på vores hjemmeside opbevares i EU. Når vi bruger amerikanske tjenester, følger overførslen EU’s regler.
- Reklamecookies på hjemmesiden bruges kun, hvis du giver tilladelse.
1. Dataansvarlig
BeiZ Oy (Lola Panda)
Finsk CVR-nr. (Y-tunnus) 2370475-6
Åkerlundinkatu 8, 33100 Tampere, Finland
Spørgsmål om databeskyttelse: support@lolapanda.com
2. Hvilke oplysninger vi indsamler
Forælderens konto og abonnement. E-mailadresse, oplysninger om abonnementet og betalingshistorik. Kortoplysninger håndteres af betalingstjenesten, og vi ser aldrig kortnummeret. Et abonnement købt i en appbutik betales via Apple eller Google.
Barnets profil. Barnets alder, niveau, den figur, barnet selv vælger, spilletider og fremskridt i appen. De gemmes på vores servere, så forælderen kan følge fremskridtet, og det gemmes på tværs af enheder. De gives ikke videre til udenforstående. Vi spørger ikke om barnets navn.
Brugsdata fra appen. For eksempel hvilke dele der spilles, og hvor der opstår fejl. Vi bruger dem kun til at forbedre appen.
Læsetesten. Forælderens svar på testens spørgsmål og det niveau, der beregnes ud fra dem. Ud fra niveauet viser vi forælderen et passende abonnement. Det er en anbefaling og begrænser ikke, hvad du kan købe. Testen spørger ikke om barnets navn. Hvis du oplyser din e-mailadresse, sender vi resultatet og tips, der hører til.
Hjemmesiden. Nødvendige cookies og, med din tilladelse, analyse- og reklamecookies. Desuden tæller vi sidebesøg og klik på knapper anonymt uden cookies.
Henvendelser og formularer. De oplysninger, du selv giver, når du kontakter os eller søger om en prøveperiode for børnehaven eller et job.
3. Hvorfor vi behandler oplysninger
| Formål | Retsgrundlag |
|---|---|
| Levering af abonnementet, kundeservice og fakturering | Aftale |
| Bogføring | Lov |
| Forbedring af appen og hjemmesiden | Legitim interesse |
| Nyhedsbreve og markedsføringsmails | Samtykke eller kundeforhold. Du kan altid afmelde dig. |
| Måling og målretning af reklamer på hjemmesiden | Samtykke (cookievalg) |
4. Tjenester, der behandler oplysninger på vores vegne
| Formål | Tjeneste | Hvor oplysningerne ligger |
|---|---|---|
| Udvikling af appen og fejlsporing | Firebase (Google) | USA |
| Håndtering af abonnementer i appen | Qonversion | Storbritannien |
| Køb på hjemmesiden og fakturering | Chargebee | Tyskland |
| E-mails | Mailchimp og Mandrill | USA |
| Hjemmesiden | Vercel | Irland |
| Formularer og data fra læsetesten | Supabase | Schweiz |
| Måling af reklamer (kun med din tilladelse) | Google Analytics, Google Ads, Meta | EU og USA |
| Måling af app-downloads | AppsFlyer | Irland og Belgien |
Når en tjeneste overfører oplysninger uden for EU, sker det på grundlag af databeskyttelsesrammen mellem EU og USA (Data Privacy Framework) eller EU’s standardkontraktbestemmelser. Schweiz og Storbritannien har afgørelser fra EU om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.
Vi sælger ikke oplysninger og giver ikke kunders navne eller kontaktoplysninger videre til andre. Vores revisor får det, bogføringen kræver, men ikke kundernes navne. Kun en lille gruppe af vores egne medarbejdere har adgang til kundeoplysninger. Til myndigheder udleverer vi kun oplysninger, når loven kræver det.
5. Børns oplysninger
Vores apps er lavet til børn på 3–8 år, og kontoen oprettes altid af en forælder. Oplysningerne i barnets profil bruges kun til, at appen virker, og at forælderen kan se barnets fremskridt. Appen har ingen reklamer, og børns oplysninger bruges aldrig til reklamer eller gives til annoncører. Links ud af appen og køb ligger i forældreområdet, som er beskyttet mod børn.
6. Hvor længe vi opbevarer oplysninger
- Konto og børneprofiler: så længe kontoen findes. Når du sletter kontoen, slettes oplysningerne inden for 30 dage.
- Regnskabsmateriale: 6 år efter loven, årsregnskaber 10 år.
- Svar fra læsetesten: 3 måneder.
- Formularer og henvendelser: så længe sagen kræver det, højst 12 måneder.
- Tilmeldinger til besked om den engelske lancering: indtil beskeden er sendt.
7. Cookies og fravalg af reklamemåling
- På hjemmesiden: du kan altid ændre eller trække dit valg tilbage via linket Cookie-indstillinger nederst på hver side.
- På iPhone og iPad: Indstillinger → Anonymitet og sikkerhed → Sporing.
- På Android: Indstillinger → Google → Annoncer → Slet annonce-id.
Et fravalg forhindrer os ikke i at sende dig beskeder om dit abonnement.
8. Dine rettigheder
Du har ret til at vide, hvilke oplysninger vi har om dig, til at få dem rettet eller slettet, til at begrænse brugen af dem, til at gøre indsigelse mod behandlingen, til at få dine oplysninger i et overførbart format og til at trække dit samtykke tilbage. Send din anmodning til support@lolapanda.com. Vi svarer inden for en måned.
Hvis du mener, at vi behandler dine oplysninger ulovligt, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk).
9. Ændringer
Vi opdaterer politikken, når vores tjenester ændrer sig. Om væsentlige ændringer informerer vi kunderne via e-mail.