Sekretesspolicy
Uppdaterad 4 november 2026
Kortfattat
- Vi visar ingen reklam för barn och använder aldrig barns uppgifter för reklam.
- Barnets framsteg visas bara för föräldern.
- Vi säljer aldrig kunduppgifter och lämnar inte ut dem till någon för marknadsföring.
- Uppgifter om prenumerationer som köpts på vår webbplats lagras inom EU. När vi använder amerikanska tjänster följer överföringen EU:s regler.
- Reklamcookies på webbplatsen används bara om du godkänner dem.
1. Personuppgiftsansvarig
BeiZ Oy (Lola Panda)
Org.nr (FO-nummer) 2370475-6
Åkerlundinkatu 8, 33100 Tampere, Finland
Frågor om dataskydd: support@lolapanda.com
2. Vilka uppgifter vi samlar in
Förälderns konto och prenumeration. E-postadress, uppgifter om prenumerationen och betalningshistorik. Kortuppgifter hanteras av betaltjänsten och vi ser aldrig kortnumret. En prenumeration som köpts i en appbutik betalas via Apple eller Google.
Barnets profil. Barnets ålder, nivå, den figur barnet själv väljer, speltider och framsteg i appen. De sparas på våra servrar så att föräldern kan följa framstegen och de sparas mellan enheter. De lämnas inte ut till utomstående. Vi frågar inte efter barnets namn.
Användningsdata från appen. Till exempel vilka delar som spelas och var fel uppstår. Vi använder dem bara för att förbättra appen.
Lästestet. Förälderns svar på testets frågor och den nivå som räknas fram utifrån dem. Utifrån nivån visar vi föräldern ett passande prenumerationsalternativ. Det är en rekommendation och begränsar inte vad du kan köpa. Testet frågar inte efter barnets namn. Om du anger din e-postadress skickar vi resultatet och tips som hör till det.
Webbplatsen. Nödvändiga cookies och, med ditt godkännande, analys- och reklamcookies. Vi räknar dessutom sidbesök och knapptryckningar anonymt, utan cookies.
Kontakter och formulär. De uppgifter du själv lämnar när du kontaktar oss eller ansöker om en testperiod för förskolan eller ett jobb.
3. Varför vi behandlar uppgifter
| Syfte | Rättslig grund |
|---|---|
| Leverera prenumerationen, kundservice och fakturering | Avtal |
| Bokföring | Lag |
| Utveckla appen och webbplatsen | Berättigat intresse |
| Nyhetsbrev och marknadsföringsmejl | Samtycke eller kundrelation. Du kan avsluta när som helst. |
| Mäta och rikta reklam på webbplatsen | Samtycke (cookieval) |
4. Tjänster som behandlar uppgifter för vår räkning
| Syfte | Tjänst | Var uppgifterna finns |
|---|---|---|
| Apputveckling och felspårning | Firebase (Google) | USA |
| Hantering av prenumerationer i appen | Qonversion | Storbritannien |
| Köp på webbplatsen och fakturering | Chargebee | Tyskland |
| E-post | Mailchimp och Mandrill | USA |
| Webbplatsen | Vercel | Irland |
| Formulär och lästestets uppgifter | Supabase | Schweiz |
| Mätning av reklam (bara med ditt godkännande) | Google Analytics, Google Ads, Meta | EU och USA |
| Mätning av appnedladdningar | AppsFlyer | Irland och Belgien |
När en tjänst överför uppgifter utanför EU grundar sig överföringen på dataskyddsramen mellan EU och USA (Data Privacy Framework) eller på EU:s standardavtalsklausuler. Schweiz och Storbritannien har beslut från EU om adekvat skyddsnivå.
Vi säljer inte uppgifter och lämnar inte ut kunders namn eller kontaktuppgifter till andra. Vår redovisningsbyrå får det som bokföringen kräver, men inte kundernas namn. Bara ett fåtal av våra egna anställda har tillgång till kunduppgifter. Till myndigheter lämnar vi ut uppgifter bara när lagen kräver det.
5. Barns uppgifter
Våra appar är gjorda för barn i åldern 3–8 år, och kontot skapas alltid av en förälder. Uppgifterna i barnets profil används bara för att appen ska fungera och för att föräldern ska se barnets framsteg. Appen har ingen reklam, och barns uppgifter används aldrig för reklam och lämnas aldrig ut till annonsörer. Länkar ut ur appen och köp finns i föräldradelen, som är skyddad från barn.
6. Hur länge vi sparar uppgifter
- Konto och barnprofiler: så länge kontot finns. När du raderar kontot raderas uppgifterna inom 30 dagar.
- Bokföringsmaterial: 6 år enligt lag, bokslut 10 år.
- Svar i lästestet: 3 månader.
- Formulär och kontakter: så länge ärendet kräver, högst 12 månader.
- Anmälan till besked om den engelska lanseringen: tills beskedet har skickats.
7. Cookies och hur du tackar nej till reklammätning
- På webbplatsen: du kan ändra eller återkalla ditt val när som helst via länken Cookie-inställningar längst ned på varje sida.
- På iPhone och iPad: Inställningar → Integritet och säkerhet → Spårning.
- På Android: Inställningar → Google → Annonser → Radera annons-ID.
Om du tackar nej kan vi ändå skicka meddelanden som gäller din prenumeration.
8. Dina rättigheter
Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig, att begära att de rättas eller raderas, att begränsa hur de används, att invända mot behandlingen, att få ut dina uppgifter i ett överförbart format och att återkalla ditt samtycke. Skicka din begäran till support@lolapanda.com. Vi svarar inom en månad.
Om du anser att vi behandlar dina uppgifter i strid med lagen kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (imy.se).
9. Ändringar
Vi uppdaterar policyn när våra tjänster ändras. Om väsentliga ändringar informerar vi kunderna via e-post.