Privacybeleid

In het kort

• We tonen kinderen geen reclame en gebruiken gegevens van kinderen nooit voor reclame.
• De voortgang van een kind is alleen zichtbaar voor de ouder.
• We verkopen nooit klantgegevens en delen ze met niemand voor marketing.
• Gegevens over abonnementen die op onze website zijn gekocht, worden in de EU bewaard. Als we Amerikaanse diensten gebruiken, volgt de doorgifte de EU-regels.
• Advertentiecookies op de website worden alleen gebruikt als je daar toestemming voor geeft.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

BeiZ Oy (Lola Panda)
Fins KvK-nummer (Y-tunnus) 2370475-6
Åkerlundinkatu 8, 33100 Tampere, Finland
Vragen over privacy: support@lolapanda.com

2. Welke gegevens we verzamelen

Account en abonnement van de ouder. E-mailadres, abonnementsgegevens en betaalgeschiedenis. Kaartgegevens worden verwerkt door de betaaldienst; wij zien het kaartnummer nooit. Een abonnement uit een appwinkel wordt betaald via Apple of Google.

Profiel van het kind. De leeftijd en het niveau van het kind, het figuurtje dat het kind zelf kiest, speeltijden en de voortgang in de app. Die worden op onze servers bewaard, zodat de ouder de voortgang kan volgen en die tussen apparaten bewaard blijft. Ze worden niet met buitenstaanders gedeeld. We vragen niet naar de naam van het kind.

Gebruiksgegevens van de app. Bijvoorbeeld welke onderdelen gespeeld worden en waar fouten optreden. We gebruiken ze alleen om de app te verbeteren.

Leestest. De antwoorden van de ouder op de vragen en het niveau dat daaruit volgt. Op basis van het niveau tonen we de ouder een passend abonnement. Dat is een aanbeveling en beperkt niet wat je kunt kopen. De test vraagt niet naar de naam van het kind. Als je je e-mailadres opgeeft, sturen we je de uitslag en tips die erbij horen.

Website. Noodzakelijke cookies en, met je toestemming, analyse- en advertentiecookies. Daarnaast tellen we paginabezoeken en klikken op knoppen anoniem, zonder cookies.

Contact en formulieren. De gegevens die je zelf geeft als je contact opneemt of een proefperiode voor de kinderopvang of een baan aanvraagt.

3. Waarom we gegevens verwerken

4. Diensten die namens ons gegevens verwerken

Als een dienst gegevens buiten de EU doorgeeft, gebeurt dat op basis van het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de EU. Voor Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk geldt een adequaatheidsbesluit van de EU.

We verkopen geen gegevens en geven namen of contactgegevens van klanten niet aan anderen. Ons boekhoudkantoor krijgt wat de boekhouding vereist, maar geen namen van klanten. Slechts een klein aantal eigen medewerkers heeft toegang tot klantgegevens. Aan overheidsinstanties geven we gegevens alleen als de wet dat vereist.

5. Gegevens van kinderen

Onze apps zijn gemaakt voor kinderen van 3 tot 8 jaar, en het account wordt altijd door een ouder aangemaakt. De gegevens in het profiel van het kind worden alleen gebruikt om de app te laten werken en de ouder de voortgang te laten zien. De app bevat geen reclame, en gegevens van kinderen worden nooit voor reclame gebruikt of aan adverteerders gegeven. Links naar buiten de app en aankopen staan in het ouderdeel, dat is afgeschermd voor kinderen.

6. Hoe lang we gegevens bewaren

• Account en kinderprofielen: zolang het account bestaat. Als je het account verwijdert, worden de gegevens binnen 30 dagen gewist.
• Boekhouding: wettelijk 6 jaar, jaarrekeningen 10 jaar.
• Antwoorden van de leestest: 3 maanden.
• Formulieren en berichten: zolang de afhandeling vereist, maximaal 12 maanden.
• Aanmeldingen voor het bericht over de Engelse lancering: tot dat bericht is verstuurd.

7. Cookies en bezwaar tegen reclamemeting

• Op de website: je kunt je keuze altijd wijzigen of intrekken via de link Cookie-instellingen onderaan elke pagina.
• Op iPhone en iPad: Instellingen → Privacy en beveiliging → Tracking.
• Op Android: Instellingen → Google → Advertenties → Advertentie-ID verwijderen.

Als je bezwaar maakt, kunnen we je nog steeds berichten over je abonnement sturen.

8. Je rechten

Je hebt het recht om te weten welke gegevens we over je hebben, ze te laten corrigeren of verwijderen, het gebruik te beperken, bezwaar te maken tegen de verwerking, je gegevens in een overdraagbaar formaat te krijgen en je toestemming in te trekken. Stuur je verzoek naar support@lolapanda.com. We antwoorden binnen een maand.

Als je vindt dat we je gegevens onrechtmatig verwerken, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

9. Wijzigingen

We werken dit beleid bij als onze diensten veranderen. Over belangrijke wijzigingen informeren we klanten per e-mail.