Politique de confidentialité

En bref

• Nous ne montrons aucune publicité aux enfants et n’utilisons jamais leurs données à des fins publicitaires.
• Les progrès de l’enfant ne sont visibles que par le parent.
• Nous ne vendons jamais les données de nos clients et ne les partageons avec personne à des fins de marketing.
• Les données des abonnements achetés sur notre site sont conservées dans l’UE. Lorsque nous utilisons des services américains, les transferts respectent les règles de l’UE.
• Les cookies publicitaires du site ne sont utilisés qu’avec votre accord.

1. Responsable du traitement

BeiZ Oy (Lola Panda)
Numéro d’entreprise finlandais (Y-tunnus) 2370475-6
Åkerlundinkatu 8, 33100 Tampere, Finland
Questions sur la protection des données: support@lolapanda.com

2. Les données que nous collectons

Compte et abonnement du parent. Adresse e-mail, informations sur l’abonnement et historique des paiements. Les données de carte sont traitées par le prestataire de paiement et nous ne voyons jamais le numéro de carte. Un abonnement acheté dans une boutique d’applications est payé via Apple ou Google.

Profil de l’enfant. L’âge et le niveau de l’enfant, le personnage qu’il choisit, ses temps de jeu et ses progrès dans l’application. Ils sont conservés sur nos serveurs pour que le parent puisse suivre les progrès et qu’ils soient conservés d’un appareil à l’autre. Ils ne sont pas transmis à des tiers. Nous ne demandons pas le nom de l’enfant.

Données d’utilisation de l’application. Par exemple les parties jouées et l’endroit où surviennent des erreurs. Nous les utilisons uniquement pour améliorer l’application.

Test de lecture. Les réponses du parent aux questions du test et le niveau calculé à partir de celles-ci. Selon le niveau, nous proposons au parent une formule d’abonnement adaptée. C’est une recommandation qui ne limite pas ce que vous pouvez acheter. Le test ne demande pas le nom de l’enfant. Si vous indiquez votre adresse e-mail, nous vous envoyons le résultat et des conseils associés.

Site web. Les cookies nécessaires et, avec votre accord, des cookies d’analyse et de publicité. Nous comptons aussi les visites de pages et les clics sur les boutons de façon anonyme, sans cookies.

Contacts et formulaires. Les informations que vous nous donnez lorsque vous nous contactez ou demandez un essai pour une crèche ou un emploi.

3. Pourquoi nous traitons les données

4. Services qui traitent les données pour notre compte

Lorsqu’un service transfère des données hors de l’UE, le transfert repose sur le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) ou sur les clauses contractuelles types de l’UE. La Suisse et le Royaume-Uni bénéficient d’une décision d’adéquation de l’UE.

Nous ne vendons pas de données et ne communiquons pas les noms ou coordonnées de nos clients à des tiers. Notre cabinet comptable reçoit ce que la comptabilité exige, mais pas les noms des clients. Seul un petit nombre de nos propres employés a accès aux données clients. Nous ne communiquons des données aux autorités que si la loi l’exige.

5. Données des enfants

Nos applications sont conçues pour les enfants de 3 à 8 ans, et le compte est toujours créé par un parent. Les données du profil de l’enfant servent uniquement au fonctionnement de l’application et à montrer ses progrès au parent. L’application ne contient aucune publicité, et les données des enfants ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires ni transmises à des annonceurs. Les liens vers l’extérieur de l’application et les achats se trouvent dans l’espace parents, protégé des enfants.

6. Durée de conservation

• Compte et profils des enfants : tant que le compte existe. Si vous supprimez le compte, les données sont effacées sous 30 jours.
• Documents comptables : 6 ans selon la loi, comptes annuels 10 ans.
• Réponses au test de lecture : 3 mois.
• Formulaires et messages : le temps nécessaire au traitement, 12 mois au maximum.
• Inscriptions à l’annonce du lancement en anglais : jusqu’à l’envoi de cette annonce.

7. Cookies et refus de la mesure publicitaire

• Sur le site : vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via le lien Paramètres des cookies en bas de chaque page.
• Sur iPhone et iPad : Réglages → Confidentialité et sécurité → Suivi.
• Sur Android : Paramètres → Google → Annonces → Supprimer l’identifiant publicitaire.

Ce refus ne nous empêche pas de vous envoyer des messages concernant votre abonnement.

8. Vos droits

Vous avez le droit de savoir quelles données nous détenons sur vous, d’en demander la rectification ou l’effacement, d’en limiter l’utilisation, de vous opposer au traitement, de recevoir vos données dans un format portable et de retirer votre consentement. Envoyez votre demande à support@lolapanda.com. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que nous traitons vos données de manière illicite, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

9. Modifications

Nous mettons à jour cette politique lorsque nos services évoluent. Nous informons les clients des changements importants par e-mail.